Livraison
Toutes vos commandes sont préparées avec amour à Lyon dans nos locaux.
Nous livrons partout en France métropolitaine, en vous laissant le choix entre deux possibilités :
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Chronopost shop to shop (en point relais)
Compris dans le prix de vente (sans aucun supplément)
Livraison en 3 à 5 jours
Vous disposez de 8 jours calendaires pour récupérer votre colis dans un point relais Pickup (une notification de mise à disposition vous sera envoyée).
Récupération contre signature et présentation d’une pièce d’identité
Suivi en ligne possible
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Chronopost (chrono18)
Supplément de 7€
Livraison en 3 jours
Remise en main propre à domicile. Si vous n’êtes pas là, le colis sera remis dans votre boite aux lettres si les dimensions le permettent ou bien dans le bureau de poste le plus proche.
Suivi en ligne possible
Vous recevez votre colis dans une pochette Hipli réutilisable. Vous pouvez l’utiliser pour une nouvelle expédition (envoyer des vêtements sur Vinted par exemple). Pour cela, il vous suffit d’utiliser le lien de sécurité qui se trouve à l’intérieur du colis. Sinon, repliez simplement le colis et mettez-le dans n'importe quelle boîte aux lettres de La Poste afin qu’il reparte chez Hipli pour une nouvelle aventure !
Pour toutes autres questions concernant la livraison ou les retours, nous vous invitons à consulter les questions fréquentes sur notre FAQ.
Réclamation
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez contacter le service client en remplissant le formulaire ci-dessous :